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三种沟通措施让你的团队运行更高效

文章来源:互联网   
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团队运行要高效,做好沟通管理,非常重要。沟通措施根据沟通的方式和人员的不同,需要采取不一样的措施,才能够得到更好的沟通效果。除了利用好现在沟通工具,保证好沟通渠道的畅通外,如何达到沟通效果和目的,而不是做一些无谓的沟通,这就需要采取一些必要的措施了。团队运行是否高效可由三个方面衡量:一是团队的产品及营销具有竞争力;二是团队成员热...
  团队运行要高效,做好沟通管理,非常重要。沟通措施根据沟通的方式和人员的不同,需要采取不一样的措施,才能够得到更好的沟通效果。除了利用好现在沟通工具,保证好沟通渠道的畅通外,如何达到沟通效果和目的,而不是做一些无谓的沟通,这就需要采取一些必要的措施了。

  团队运行是否高效可由三个方面衡量:一是团队的产品及营销具有竞争力;二是团队成员热情高涨,可以自由地去创新和施展自己的才能;三是团队成员乐于合作,并勇于参与团队各方面的变革。通过沟通使团队高效运行的措施包括:

  (一)双向沟通,促使员工对团队确定的目标和任务达成共识。团队管理者要对成员进行任务陈述和目标陈述,告知成员“我们的业务(任务)是什么?”和“我们要成为什么?”同时听取成员对任务和目标的意见、建议后,及时进行研究,并将原陈述的任务和目标做出修改和完善。修改和完善后,再次对成员进行任务陈述和目标陈述。通过这样的双向沟通,团队成员个人目标与团队任务和目标达成共识,使团队目标更能反映成员利益和管理者利益的一致性,促进团队绩效。

  (二)跨部门沟通,激励部门间、团队间紧密合作。通过目标激励,将企业预期目标的“不确定性”变为团队及成员任务的确定性,把企业的目标细分给团队和成员,使团队的每个岗位成员都意识到,实现本部门和本岗位的目标,与团队的共同目标是不可分割的,必须努力做好本职工作,为实现团队确定的共同目标作贡献。这样,就会激励每个团队和岗位员工为实现企业目标而密切合作。

  (三)多样化沟通,增强团队员工的凝聚力。团队的凝聚力是企业的重要财富。凝聚力强,表明团队对成员的吸引力强,让成员感受到“团队是我的,我是团队的”。增强团队凝聚力需要多样化的方式:首先,上下级之间应该实现等距离沟通,即团队领导对成员要保持一视同仁的态度,不添加个人喜好,否则,沟通一定会产生相当多的副作用:获得上司宠爱者自是心花怒放,但与此同时,其余的成员便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪,沟通工作就会遭遇很大的抵抗力。其次,成员之间的沟通要给予提倡和支持。成员之间在合作中发生矛盾、产生意见是常有的事,关键是采取何种态度来处理相互间的不同意见,最好的方法就是沟通,也就是将自己的观点主动与对方交流。第三,采用群体思维的决策方法。在团队的决策过程中,倾听来自成员各方面的意见是十分重要的。从决策的科学化和民主化意义上说,尤其要听取不同的意见,让成员将“不满”说出来。第四,要重视成员间的相互信任。信任是沟通的基础,团队成员之间的有效沟通需要相互尊重和信任来支撑,这种信任需要团队领导者在企业内营造诚信的氛围。团队所作的上述沟通努力,贯穿于团队上层与下层间、部门与部门间、员工与员工间,只有通过这种努力,才能真正使团队高效运转。

  好好管理好团队沟通,让沟通促进彼此工作协同性。让沟通把各自的目标和集体目标更加统一起来,从而使得大家工作积极性更高。善于通过上述三种措施灵活引导大家积极进行有效沟通,能够让团队的运行更有效率。

  本文转载自拓源优课:www.toyoke.com

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