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软件开发项目,需要多与客户交流

文章来源:互联网   
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软件开发项目管理,需要重视需求收集,不要在最后关头才想起客户。要做一个符合客户需求的软件,需要多于客户沟通,不断确认需求。客户应该始终参与到软件开发项目执行过程中。如何有效合理把握客户需求,如何正确引导客户表达的自己的需求,如何让客户参与到软件开发过程中去,及时指出一些软件问题......等等这些问题,都是作为软件开发项目经理需要认真...
软件开发项目管理,需要重视需求收集,不要在最后关头才想起客户。要做一个符合客户需求的软件,需要多于客户沟通,不断确认需求。客户应该始终参与到软件开发项目执行过程中。如何有效合理把握客户需求,如何正确引导客户表达的自己的需求,如何让客户参与到软件开发过程中去,及时指出一些软件问题......等等这些问题,都是作为软件开发项目经理需要认真考虑的。

但是实际情况却不是这样的,很多软件开发团队都很少与客户沟通,最后才想到客户。给客户发放一些他们不需要的需求调查表,得不到用户的真实需求,反而只能使项目更快地失败。很多项目的失败,往往是由于收集了一系列模糊不清的需求信息,这些信息可能仅仅是手头绘制或口头传送的。另外,项目成员也没有费心去挖掘客户的真实需求,并对此提出任何疑问。

一些鲁莽的项目开发者,往往在项目进行一段时间后,才想起并追问用户:“这真是你们想要的吗?”结果,开发者们开发的,只是他们想当然的产品,而并非客户的实际需求。

忽视客户的参与,会引起客户的极大怨恨,也容易让客户感到项目仅仅是开发者施加给客户的一种“新玩具”。

双方的需求都需要明确,因为客户和开发者之间存在一种共生的关系:客户—最了解商业流程;需要清晰明确自身需求,并对项目传送做出反馈。开发者—知道什么技术运用于商业流程,才能使其运作最好;需要提出正确的解决办法,同时对客户需求不做任何臆想。因此,想要让软件开发项目顺利完成,请多与客户交流。掌握一些询问客户需求技巧,多与一些经验丰富软件项目经理取经也很必须的。

本文转载自拓源优课:www.toyoke.com

关键字标签:软件开发客户项目

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